ITAC Certificações e Auditorias

Organismo de Certificações e Auditorias
Curitiba, PR

Desafio:

Centralizar e automatizar o planejamento, execução e gestão das auditorias de certificação do Instituto.

Solução:

Mapeamento dos processos operacionais, arquitetura de dados e personalização da plataforma Citrix Podio contemplando:

  • Cadastro completo de clientes e propostas comerciais;
  • Gestão da equipe de auditores (Cadastro, competências e agenda de disponibilidade).
  • Gestão das auditorias (Planejamento e Execução);
  • Definição e implementação das regras operacionais e fluxos de trabalho;
  • Elaboração de relatórios gerenciais.

Resultado:

O ITAC possui hoje uma plataforma exclusiva para sua gestão operacional. Do aceite comercial até a emissão do certificado de auditoria, todas as operações e informações de processo estão centralizadas na Plataforma Citrix Podio.