A ITZ estrutura, constrói e evolui operações comerciais B2B.

Entendemos como a operação precisa funcionar, estruturamos processos, responsabilidades, dados e sistemas e colocamos essa estrutura em funcionamento.

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Nossa trajetória

Antes de concentrar a atuação em CRM e operação comercial, Bruno França trabalhou com engenharia, pesquisa, inteligência competitiva, desenvolvimento de software, automação e diagnóstico tecnológico.

Essa experiência ajudou a formar uma prática que conecta processo, responsabilidades, dados e tecnologia sem tratar configuração como ponto de partida.

Hoje, essa trajetória sustenta o AC², sistema de Arquitetura Comercial da ITZ, e uma atuação voltada a estruturar, construir e evoluir operações comerciais B2B.

Bruno França, engenheiro e consultor da ITZ Consultoria

Quem conversa com você também conduz o trabalho.

Bruno França conduz os projetos do entendimento inicial às decisões e à execução. Quem lê o contexto, discute alternativas e acompanha o trabalho é a mesma pessoa que responde pela entrega da ITZ.

Engenheiro e consultor, Bruno atua há mais de duas décadas em projetos que conectam tecnologia, dados e operação.

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Nossa forma de trabalhar é orientada pelo AC², na profundidade que cada contexto exige.

Partimos da operação real

Antes de propor configuração, entendemos como o trabalho acontece e o que a gestão precisa enxergar.

Cada configuração precisa ter uma função no trabalho do time

Pipeline, campos, automações e relatórios entram quando existe uma razão operacional ou gerencial para cada escolha.

A estrutura precisa continuar funcionando depois do projeto

Preparamos o time, as responsabilidades e as referências necessárias para que a operação não dependa da presença contínua da ITZ.

Pipedrive é nossa principal especialidade em CRM.

Parceira oficial desde 2018 e Gold Partner, a ITZ acumulou experiência em implantação, migração, recuperação de contas, integrações e automações. Pipedrive é hoje nossa principal plataforma de CRM e aquela em que acumulamos maior profundidade de implementação e integração.

Pipedrive Gold Partner - ITZ Consultoria

Parceiro certificado desde 2018, com experiência em implantação, migração, recuperação de contas e integrações no Pipedrive.

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Experiência aplicada a problemas reais de operação e tecnologia.

Projetos em que processos, dados, responsabilidades e sistemas precisaram funcionar de forma integrada.

SALES OPERATIONS E INTEGRAÇÃO

Operação comercial reorganizada entre marketing, vendas e atendimento

Cadências, métricas, integrações e indicadores precisavam ser reorganizados em uma operação sem capacidade interna para executar apenas a partir de recomendações.

RD StationPipedriveMovidesk

Como atuamos

A ITZ revisou geração de demanda, pré-venda, pipeline e sucesso do cliente, atuou diretamente nos gargalos, reorganizou dados e automações e integrou as plataformas envolvidas.

O que mudou

A operação foi sistematizada, SLAs entre as áreas foram definidos, o stack foi integrado e as equipes foram preparadas para operar e analisar o processo.

REESTRUTURAÇÃO E GOVERNANÇA

Operação entre regionais reorganizada com estrutura comum e governança

Regiões e equipes distintas precisavam operar com uma estrutura comum, acessos adequados e capacidade de acompanhamento consolidado.

PipedriveBI

Como atuamos

A ITZ revisou a conta, configurou acessos hierárquicos, definiu como a configuração seria replicada entre equipes e conduziu treinamentos para diferentes públicos.

O que mudou

A conta foi revisada, a regra de replicação foi definida, os times foram preparados e a integração com BI ficou registrada como evolução posterior.

ARQUITETURA DE PROCESSOS E SISTEMAS

Processos comerciais, administrativos e editoriais integrados entre sistemas

Um projeto iniciado pelo CRM revelou dependências em financeiro, estoque, produção, vendas, consignações e comunicação interna.

Tiny ERPLoja virtualCitrix Podio

Como atuamos

A ITZ revisou como CRM e processos estavam organizados, implantou um ERP integrado à loja e modelou os processos complementares em uma plataforma operacional.

O que mudou

Comercial, financeiro, estoque, produção editorial, consignações, eventos e comunicação interna passaram a funcionar em sistemas conectados e com responsabilidades definidas.

O que clientes dizem sobre o trabalho da ITZ.

“Sempre muito atencioso, didático e parceiro, ele nos auxilia prontamente quando precisamos e orienta de forma assertiva sobre as melhores soluções para o nosso cenário.”

Rodrigo Cardoso

AI Seguros

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“Desde o início do projeto, os trabalhos foram conduzidos de acordo com as nossas necessidades e o momento da empresa.”

Mateus Lemos

GEP Compliance

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“Ele personalizou o funil de vendas de acordo com as necessidades da empresa e trouxe explicações práticas que deram confiança para usar o sistema.”

Eric Rebouças Pedroza

Marp Precatórios

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ALGUMAS EMPRESAS ATENDIDAS

Se existe uma mudança na operação comercial em discussão, conte o que está acontecendo.

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