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Partimos da operação real
Antes de propor configuração, entendemos como o trabalho acontece e o que a gestão precisa enxergar.
A ITZ estrutura, recupera e evolui operações comerciais.
Atuamos em operações que exigem coordenação, gestão, dados e sistemas. Pipedrive é nossa principal plataforma tecnológica.
TRAJETÓRIA
Nossa trajetória
Antes de concentrar a atuação em CRM e operação comercial, Bruno França trabalhou com engenharia, pesquisa, inteligência competitiva, desenvolvimento de software, automação e diagnóstico tecnológico.
Essa experiência ajudou a formar uma prática que conecta processo, responsabilidades, dados e tecnologia sem tratar configuração como ponto de partida.
Essa trajetória sustenta o AC² e a forma como a ITZ combina experiência operacional e tecnologia nos projetos.
Quem conversa com você também conduz o trabalho.
Bruno França conduz os projetos do entendimento inicial às decisões e à execução. Quem lê o contexto, discute alternativas e acompanha o trabalho é a mesma pessoa que responde pela entrega da ITZ.
Engenheiro e consultor, Bruno atua há mais de duas décadas em projetos que conectam tecnologia, dados e operação.
Ver perfil no LinkedIn ↗A tecnologia vem depois de entender como a operação precisa funcionar.
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Cada configuração precisa ter uma função no trabalho do time
Pipeline, campos, automações e relatórios entram quando existe uma razão operacional ou gerencial para cada escolha.
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A estrutura precisa continuar funcionando depois do projeto
Preparamos o time, as responsabilidades e as referências necessárias para que a operação não dependa da presença contínua da ITZ.
Pipedrive é nossa escolha em CRM.
Parceira oficial desde 2018 e Gold Partner, a ITZ acumulou experiência em implantação, migração, recuperação de contas, integrações e automações. Pipedrive é nossa principal base tecnológica de execução.
Implantação de Pipedrive
Parceiro certificado desde 2018, com experiência em implantação, migração, recuperação de contas e integrações no Pipedrive.
Ver perfil e avaliações no MarketplaceExperiência aplicada a problemas reais de operação e tecnologia.
Projetos em que processos, dados, responsabilidades e sistemas precisaram funcionar de forma integrada.
SALES OPERATIONS E INTEGRAÇÃO
Operação comercial reorganizada entre marketing, vendas e atendimento
Cadências, métricas, integrações e indicadores precisavam ser reorganizados em uma operação sem capacidade interna para executar apenas a partir de recomendações.
RD StationPipedriveMovidesk
Como atuamos
A ITZ revisou geração de demanda, pré-venda, pipeline e sucesso do cliente, atuou diretamente nos gargalos, reorganizou dados e automações e integrou as plataformas envolvidas.
O que mudou
A operação foi sistematizada, SLAs entre as áreas foram definidos, o stack foi integrado e as equipes foram preparadas para operar e analisar o processo.
REESTRUTURAÇÃO E GOVERNANÇA
Operação entre regionais reorganizada com estrutura comum e governança
Regiões e equipes distintas precisavam operar com uma estrutura comum, acessos adequados e capacidade de acompanhamento consolidado.
PipedriveBI
Como atuamos
A ITZ revisou a conta, configurou acessos hierárquicos, definiu como a configuração seria replicada entre equipes e conduziu treinamentos para diferentes públicos.
O que mudou
A conta foi revisada, a regra de replicação foi definida, os times foram preparados e a integração com BI ficou registrada como evolução posterior.
ARQUITETURA DE PROCESSOS E SISTEMAS
Processos comerciais, administrativos e editoriais integrados entre sistemas
Um projeto iniciado pelo CRM revelou dependências em financeiro, estoque, produção, vendas, consignações e comunicação interna.
Tiny ERPLoja virtualCitrix Podio
Como atuamos
A ITZ revisou como CRM e processos estavam organizados, implantou um ERP integrado à loja e modelou os processos complementares em uma plataforma operacional.
O que mudou
Comercial, financeiro, estoque, produção editorial, consignações, eventos e comunicação interna passaram a funcionar em sistemas conectados e com responsabilidades definidas.
O que clientes dizem sobre o trabalho da ITZ.
“Sempre muito atencioso, didático e parceiro, ele nos auxilia prontamente quando precisamos e orienta de forma assertiva sobre as melhores soluções para o nosso cenário.”
“Desde o início do projeto, os trabalhos foram conduzidos de acordo com as nossas necessidades e o momento da empresa.”
“Ele personalizou o funil de vendas de acordo com as necessidades da empresa e trouxe explicações práticas que deram confiança para usar o sistema.”
ALGUMAS EMPRESAS ATENDIDAS
